캐논 잉크젯 복합기 프린터 G3910 G3010 series 검은색이 인쇄되지 않을 때 해결방법
장치 및 프린터 > Canon 프린터 > 인쇄 기본 설정
컴퓨터에서 장치 및 프린터 창을 열어 주신 후 등록되어 있는 Canon G3010 series 또는 G3910 으로 표시되어 있는 프린터 아이콘에서 마우스 우 클릭을 하시면 메뉴가 나오는데 '인쇄 기본 설정' 메뉴를 선택해 주세요
인쇄 기본 설정 창 > 유지 관리 > 유지 관리 및 기본 설정
Canon G3010 series 인쇄 기본 설정 창이 실행되면 유지관리 탭을 클릭 후 유지 관리 및 기본 설정 버튼을 클릭해 주세요.
Printer Assistant Tool > 정밀 청소
Canon G3010 series Printer Assistant Tool 창이 실행되면 정밀 청소 항목을 클릭해 주세요.
정밀 청소 > 모든 컬러 > 실행
정밀 청소 옵션 창이 뜹니다.
잉크 그룹에서 모든 컬러에 체크하신 후 실행 버튼을 눌러주세요.
프린트 헤드 정밀 청소를 시작하겠습니까? 라고 물어보면 확인 버튼을 클릭
잠시 후 청소 작업이 끝났는지 프린트 헤드 노즐이 막혔는지 확인할 수 있는 패턴을 인쇄한다고 합니다.
프린터네 새 A4용지를 끼워 준 후 점검 패턴 인쇄 버튼을 눌러 주세요.
정밀청소해도 해결 안되면 시스템청소한다.
2021. 10. 11. — 테스트 용지 인쇄 해보거나 복사진행함으로써 진짜 걸렸는지 안걸렸는지 체크. 4. 테스트 인쇄 잘되는데 파일인쇄가 안되는경우 동일모델로 프린터 추가.
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무한잉크젯 복합기 사용법 - 백지출력 또는 특정색만 인쇄가 안될 때 해결하는 방법
[중요알림] 영상에 처럼 잉크 튜브에 잉크가 비어 있는 경우에는 반드시 잉크시스템 세척을 진행해 주세요. 잉크 튜브에 잉크가 비어 있다면 프린터 헤드 카트리지에도 잉크가 비어진 상태입니다. 이때 청소, 정밀 청소를 하면 잉크가 없어서 노즐이 과열되서 노즐 변형이 생깁니다. 비싼 헤드를 교체해야 할 수 있습니다.
결국 기사님이 와서 프린트헤드 뺐다 끼니 출력이 되네요.. 저도 해본 방법이었는데 사람손이 좀 타는 녀석이 걸렸나봐요
이야~ 정밀청소해도 안되던 문제가 해결됐어요! 고맙습니다! 잉크시스템 세척!
인쇄가 잘 되다가 어느날부터 흐리게 나옵니다. 해결책이 뭘까요?
안녕하십니까 캐논코리아 주식회사 고객상담센터 입니다.
사용 중 특정 색이 인쇄되지 않거나, 백지로 출력, 색상 이상 등의 문제가 발생하는 경우, 잉크의 공급이 원할 하지 않아 발생했거나, 헤드 카트리지 등,
부품의 이상으로 발생할 가능성이 있습니다.
참고로, 출력물의 종류가, 이미지 파일 이거나, 문서내 이미지 형태로 되어 있는 경우, 드라이버의 '인쇄기본설정' 에서 '인쇄품질' 을 '고품질' 로 설정 후 인쇄를 해보시고,
동일한 경우, 아래의 내용으로 진행을 해보시기 바랍니다.
단, 헤드카트리지가 정품이고, 고장이 없는 경우에 한합니다.
우선 잉크의 공급 상태를 확인합니다.
프린터의 커버를 열어, 잉크 호스에 잉크가 완전히 채워져 있는지를 확인합니다.
호스에 잉크가 채워져 있지 않다면, 기기나, 드라이버의 유지관리에서 청소 기능을 실행해 보시기 바랍니다.
수조에 물을 담아두면, 자연 발생적으로 기포가 발생되는 것과 같이, 잉크탱크나, 호스, 카트리지 등, 내부에, 기포가 발생하면 잉크의 흐름이 중단되면서, 잉크탱크가, 내부 카트리지로 유입되지 못하는 현상이 발생되기도 합니다.
이렇게 되면, 내부 카트리지에 남아 있는 잉크만 분사되고, 이후 카트리지 내부에 잔량이 없어, 분사가 되지 못하는 현상이 발생되기도 합니다.
청소 종류의 선택 방법입니다.
1)잉크 튜브에, 잉크가 모두 채워져 있는 경우 : 청소1회 또는 정밀청소 1 ~ 2회 진행 후, 동일한 경우, 시스템청소(잉크 시스템 세척) 또는 기기 점검이 필요 할 수 있습니다.
2)잉크 튜브에, 전체 또는 부분적으로 잉크가 비워져 있는경우 : 시스템 청소(잉크 시스템 세척) 1회만 진행 하고, 동일한 경우, 기기 점검을 받아 보시기 바랍니다.
※ 주의 사항 : 시스템청소를 하는 경우, 잉크잔량이 최소한 절반 이상 있어야 하며, 가급적 상한선까지 채워져 있는 상태에서의 진행을 권장 합니다.
청소 과정 중, 잉크가 부족하면, 청소 기능이 중단되며, 잉크 보충 후에는 청소 기능을 다시 실행해야 하기 때문입니다.
청소 기능 동작 방법입니다.
★드라이버 유지관리에서의 조치
윈도우의 제어판 -장치 및 프린터 - 프린터 아이콘 선택 후, 마우스 오른쪽 버튼 클릭 - 인쇄기본설정 - 유지관리 를 실행 합니다.
청소 기능은, 청소, 정밀청소, 시스템청소(잉크 시스템 세척) 3가지가 있으며, 잉크호스의 상태에 따라 선택적으로 진행하는 것이 좋습니다.
※ 주의 사항 : 청소 기능이 시작되면, 기기의 동작이 완전히 멈추고, 전원 램프가 깜박이지 않고, 켜져 있는 상태가 유지되기 전까지 어떠한 조작, 사용도 하지 않아야 합니다. 동작 중, 조작으로 인해 중지되면, 청소 기능을 다시 실행해야 하기 때문입니다.
청소 중, 5B00 이나 5200 에러 메시지가 표시 되는 경우, 기기의 전원을 끈 다음, 전원 케이블을 분리 하고, 10여분후, 전원을 연결하여, 진행해 보시기 바랍니다.
계속하여 에러 메시지가 나타나면, 1~2시간 이상이 지난 후 진행해 보시거나, 엔지니어 점검을 받아 보시기 바랍니다.
참고로, 청소 기능이 완료되면, 잉크탱크의 잉크량이 일정량 줄어 있습니다
이는 노즐과 헤드카트리지에 유입되어 있는 잉크량과, 워밍업 동작중 헤드카트리지 청소로 소모되는 량, 등으로 인함 입니다.
청소에 대한 자세한 내용은, 메뉴얼을 참조해 주세요
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/G7000%20series/KO/NTR/ntr_t_03_06_01_c.html
상기 내용이 해당하지 않거나, 이미 청소를 하였으나, 문제 해결이 되지 않는 경우, 기기 점검이 필요 할 수 있습니다.
엔지니어 점검이 필요한 경우, 저희 고객상담실 1533-3355로 문의 주시거나, 홈페이지 https://svc.kr.canon/servicerequest/entry 에서 보증기간 확인 및
직접 접수 신청이 가능 합니다.
홈페이지로 엔지니어 점검(서비스접수)을 신청하시는 경우, 비용발생에 대한 안내사항을 반드시 확인 후, 접수해 주시기 바랍니다.
내방 센터 조회는 홈페이지 에서 조회 하실 수 있습니다. https://svc.kr.canon/servicerequest/requestPageA_visit_bs
내방 센터 방문시, 고객센터 이외 지정점(상호명으로 표기된 곳) 방문은 사전 예약이 필요 합니다. 반드시 통화 후, 방문 바랍니다.
보증기간이 경과 하였거나, 보증기간 이내이나, 사용상의 과실, 미숙, 사용 환경, 연결장치 (컴퓨터, 스마트폰 등)등, 외부적 요인으로 인한 증상은, 비용이 발생 되며,
보증기간 이내인 경우, 구매 영수증 또는 온라인 구매시 구매이력서 확인이 필요 할 수 있습니다.
아울러, 본 모델은 제품등록시 무상보증기간이 연장되는 이벤트에 해당하지 않습니다.
기본서비스 비용은 출장비 + 수리비용 입니다. 수리비용은 수리정도에 따라 다르며, 최종 금액은 엔지니어가 수리 완료 후, 안내해 드립니다.
제품의 서비스 접수는, 정품 등록과 무관하며, 정품 등록 제품 중, 일부 제품은, 보증기간이 1년 연장되기는 하나, 이외의 모든 기준은 동일 합니다.
지원코드5200오류는 어떻게해결하나요?
안녕하세요~! 캐논코리아 비즈니스 솔루션(주) 고객상담실의 답변을 받아 답글드립니다^^
문의하신 5200은 헤드온도 상승에러입니다.
이는 잉크 잔량이 모두 소진되어, 잉크카트리지가 빈 상태로 사용이 되면 발생하는 에러 입니다.
컬러 / 흑백 모두 잉크 잔량이 있어야 하며, 하나라도 빈상태로 사용이 되면, 발생 합니다.
이외, 충전.재생.무한공급장치 등 비정품 잉크카트리지 사용에 의해서도 발생 할 수 있습니다.
이런 경우, 정품 잉크카트리지로 교체 후, 정상 여부를 확인해 보아야 합니다.
혹여 제품이 G시리즈 인 경우, 커버를 올려, 내부 잉크 호스가 일정 부분 비어 있거나, 모두 비어 있는지 확인이 필요 합니다.
가득 채워져 있지 않고, 빈 공간이 2 ~ 3CM이상 인 경우, 시스템청소(잉크 시스템 세척)가 필요 할 수 있습니다.
G시리즈 제품의 청소 방법은, 프린터 드라이버의 유지관리 를 실행 후, 청소 / 정밀청소 / 시스템청소 중 선택 하여 실행 할 수 있습니다
시스템청소를 하는 경우, 잉크 잔량이 절반이상 채워져 있어야 하며, 가급적 상한선까지 채워진 상태에서 실행하는 것을 권장 합니다.
모델명을 알 수 없어, G시리즈 임의 제품의 청소 매뉴얼을 링크해 드립니다
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/G1010%20series/1.0/KO/PPG/dg-c_cleaning.html#ntr_01
청소에 대하여 중요 사항들을 잘 숙지하셔서 실행하시기를 당부 드립니다.
특히 시스템청소(잉크 시스템 세척)는, 경우에 따라서는, 잉크 탱크 기준 약 30% 정도의 많은 잉크가, 잉크 탱크에서 비워 집니다
다만, 비워진 잉크는, 내부 카트리지, 잉크 호스, 헤드청소 용도로 사용되며, 헤드 청소로 사용되는 량은 많지는 않습니다.
이외 제품의 경우, 인쇄기본설정의 유지관리에서 인쇄모니터를 실행하시면, 잔량이 표시됩니다.
컬러잔량이 없음으로 나오면, 컬러잉크를 교체하여 확인해 보셔야 합니다
캐논 코리아 비즈니스 솔루션(주)의 서비스는 크게 3가지 방법이 있습니다. 서비스 기사 고객방문 서비스
고객께서 내방점 방문 서비스
고객께서 택배서비스
보증기간은, 제품 구매일로 부터 1년이며 보증기간이 지난 경우는 서비스 비용이 발생합니다.
(보증기간 이내인 경우, 구매 영수증 또는 온라인 구매시 구매이력서 확인이 필요 할 수 있습니다)
단, 제품등록 이벤트 대상 제품의 경우, 제품등록시 2년으로 합니다.
보증기간 이내이지만, 사용 방법상의 과실등의 문제 또는, 환경상 등 기기이외의 문제로 인한 증상 발생의 경우, 비용이 청구 될 수 있습니다.
기본서비스 비용은 출장비10,000원 + 수리비용 입니다. 수리비용은 수리정도에 따라 다르며, 최종금액은 엔지니어가 수리 완료 후, 안내해 드립니다.
내방을 하시거나, 택배로 서비스를 받으시는 경우, 출장비를 제외한 수리비용이 발생하며, 수리비용은, 점검이후, 엔지니어로 부터 안내 받으실 수 있습니다.
비정품잉크(재생/충전/무한)사용으로 인한 서비스 요청시 기술적인 지원은 불가하며 서비스 엔지니어 방문시 서비스 비용은 청구됩니다.
엔지니어 출장 및 택배이용을 원하시면 아래 사이트에서 지역 선택을 통한 택배 발송처 확인 및 포장방법을 참조해 주시기 바랍니다
