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| 민원 신청내용 |
| 민원번호 |
A200910-0002
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신청일자 |
2009.09.30 |
| 신청분야 |
공영주차장
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공개여부 |
공개 |
| 첨부파일 |
공영주차장.bmp
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민원현황 |
답변완료 |
| 제목 |
황당한 주차요금... |
시민에게 봉사하는 공기업-서울시설공단
그러나 터무니없이 높은 공영주차장 주차요금에 대해서...
지난 9/24 15시경~9/28 17시경까지 개화산역 공영주차장에 차를 주차하고 계산된 주차요금이
무려 \146,000 (경기57거2634 / j7447@hanmail.net)
우선은 이렇게 황당하게 많은 주차요금이 나올지를 미리 확인하지 못한 본인의 불찰은 인정합니다...
그러나... 이런 주차요금은 너무하는군요... (솔직히 어이가 없었습니다)
개화산역 한달 정액권도 \50,000 인데...
그동안 김포공항을 이용할 일이 있을때면 사설공항주차대행을 많이 이용하는 편이었는데 비싼 주차요금에 비해서 서비스에 대한 불만이나 언론매체를 통해서 나오는 문제점들로 왠지 주차대행을 이용하고 싶지가 않았습니다...
그래서 인터넷을 통해서 주변주차장을 조회하다보니 개화산역 공영주차장이랑 개화산역 주변에 있는 GS주차장이 검색되더군요...
GS주차장은 하루 정액요금 7천원이고,
공영주차장은 4급지로 분당 200인데, 그나마 야간에는 (01~05시) 주차요금 부과가 되지 않는다고 홈페이지에 나와 있었고...
그래서, 주차요금 좀 더 주더라도 그냥 안전하게 차를 보관해줄 것 같은 공영주차장에 주차했습니다...
개인적인 일정으로 주차기간이 하루반정도 연장이 되었고...
아무튼 5일 주차하고 결제한 금액이 \146,000 입니다...
혹, 주차요금 부과가 잘못되었나해서 주차장 직원분께 문의를 드렸는데 맞다고 하시더군요...
시설공단직원분과 통화도 했는데 8/1~ 부터 야간에도 주차요금이 부과되는걸로 바뀌었다고 하셨고...
근데 오늘 홈페이지 들어와보니 01~05시는 부과가 안되는걸로 공지되어 있던데... (첨부파일 참고 --> 개별주차장별로 다른가요...???)
처음에 말씀드렸듯이 주차요금에 대해서 제대로 확인못한 본인의 과실은 맞습니다...
그러나...
서울시 4급지 공영주차장에서 5일주차에 \146,000 주차요금은...!!!
똑같은 피해자가 또 나오지 않게
공영주차장 입구에 며칠간 또는 장기주차에 대한 요금안내 표지판이라도 하나 만들어 붙일 생각은 없으신지요...
그리고, 묻고 싶습니다...
시설관리공단 직원분들은 이정도로 주차요금이 부과되는지 알고들 계시는지... | | |
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민원 답변내용
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| 처리부서 |
교통시설관리팀
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처리일자 |
2009.10.01 |
| 첨부파일 |
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처리담당자 |
임효택(11991094) |
○○○님 안녕하십니까 ?
먼저 우리 공단운영 공영주차장을 이용해 주신 점 감사드리면서 한편
으로 주차요금에 불편을 끼쳐드려 사과의 말씀드립니다.
현재 우리 공단에서는 서울시내 잠실역 등 18개소의 공영주차장 및
환승주차장을 운영하고 있으며, ○○○님께서 이용하신 개화산역
공영주차장은 경기 부천, 인천, 김포 주민 등 인근 지역 주민들이 많이
이용하는 환승주차장으로, 서울시 교통정책상 많은 시민들이 이용 할
수 있도록 서울시 주차장 관련 조례에 일반 사설 주차장에 비해 시간
주차 요금이 저렴하게 10분당 200원으로 정해져 있고, 아울러, 도심지
차량 진입억제 및 대중교통 이용 활성화를 위해 일일 및 장시간 주차
보다는 월 정기주차를 유도하기 위해 월 정기주차 요금도 50,000원으
로 책정되어 있습니다.
우리 공단 관리 주차장에서는, 통상 주차차량이 다음날 미출차 시
해당차량에 연락처가 있는 경우 이용고객님께 주차요금 산정액 설명
과 장기주차에 대한 처리방법 등을 알려드리고 있으나, ○○○님의
경우 5일간의 장기주차시 차량에 연락처가 없는 관계로 당시 근무자
가 부득이 연락을 취할 수 없었음을 양지하여 주시기 바랍니다.
또한, 개화산역 공영주차장은 서울시 교통정책상 주차장 야간시간
개방 운영지침에 따라 주변 행정동 거주주민 및 근거리 인근 거주
지역주민들을 대상으로 야간에 여유분 주차공간의 효율적 활용을
위해 2009. 8. 1일부터 운영시간이 24시간 유료운영으로 조정되었으며
우리 공단에서는 시행 1개월 전부터 안내자료 현장배포 및 정기권
이용고객 메일전송, 공단 홈페이지 및 현장 주차장별 안내간판 수정
등을 통해 홍보하였습니다.
다만, 우리공단 홈페이지를 전반적으로 수정하였으나 ○○○님께서
지적해 주신 FAQ부분은 미처 수정되지 못하여 금일 수정하였으며,
세세한 부분까지 챙길 수 있도록 지적해 주신 점 감사드리면서 이로
인해 불편을 겪으신 고객님께 다시 한번 사과드립니다.
우리공단에서 운영하는 환승주차장을 저렴하게 이용하시는 방법으로
정기권과 환승 할인 제도가
공단 홈페이지 및 각 주차장 안내간판에 게시되어 있습니다.
향후 이용에 도움이 되셨으면 합니다.
○○○님께 주차요금과 관련하여 불편을 드린 점 재차 사과드리며,
기타 궁금한 사항이 있으시면 담당자 (☎2290-6399, 임효택)에게 전화
주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다.
환절기 건강에 유의하시고 ○○○님 가내 평온과 행운이 가득하시길
기원 드립니다. 감사합니다.
2009. 10. 01
교통시설관리팀장 홍 동 빈 드림 | | | | | |
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