언제나 사무실 한 켠에서 불철주야 묵묵히 여러분의 업무를 도와주는 복합기! 그러나 종이만 걸려도 쩔쩔매는 분들 계시죠? 오늘은 ‘복합기, 무엇이든 물어보세요!’를 통해 복합기 오류 시 해결방법을 낱낱이 알려드리겠습니다.
많은 분들이 질문하셨던 내용을 바탕으로 자주 생기는 간단한 오류의 해결방법을 알려드릴 텐데요. 이외에도 평소에 궁금하셨던 내용이 있으면 댓글로 문의해주세요! 친절히 답변을 드리도록 하겠습니다.
관리를 잘 하지 않은 복합기기에서 복사, 팩스 등의 작업을 하면 종종 검은 줄이 생기는 것을 볼 수 있는데요. 이를 방지 하기 위해선 주기적으로 원고를 읽어 들이는 스캔부를 청소해 주시면 됩니다!
닦는 방법도 간단한데요! 물 또는 중성세제에 적신 부드러운 천으로 잉크들을 닦아주시기만 하면 됩니다. 어때요 간단하죠~
용지 걸림은 가장 자주 일어나는 오류 중에 하나인데요. 이제는 용지가 걸렸다고 복합기 앞에서 발만 동동 구르지 마세요! 간단한 해결 방법을 알려드리겠습니다. 용지는 대부분 인쇄 중에 걸리게 되는데요, 복합기의 좌측 인쇄커버를 열면 걸려있는 용지를 확인할 수 있답니다.
용지를 확인하고 찢어지지 않게 살살 종이를 빼내면 바로 해결 가능! 좀 더 자세한 설명은 '여기'로 가셔서 직접 동영상으로 확인해보세요!
하지만 문제가 생기기 전에 예방이 우선이겠죠! 용지가 걸리지 않게 하는 팁은 지난 번에 소개해드린 '복합기 자가진단법' 포스팅을 보시면 쉽게 설명되어 있답니다.
아~ 열심히 작업한 문서를 출력했을 때 폰트가 깨지면 정말 멘붕에 빠지셨겠네요. 이럴 때는 제어판에서 컴퓨터의 설정을 살짝 변경하시면 됩니다. 잘 따라오세요!
제어판 → 프린터 및 팩스(장치 및 프린터) → 설치된 기종 마우스 우 클릭 → 인쇄기본설정 → 상세설정 →문서옵션 → 폰트지정 → 설정버튼 → 폰트 지정창 열림 → True Type 폰트 → '항상 True Type 폰트 사용' 및 'True Type 폰트를 비트맵으로 프린트' 항목 체크 → 확인
우선 간단하게 복합기를 관리할 수 있는 팁들을 알려드렸는데요! 사실 ‘매일 매일 복합기를 관리하고 정비하기엔 우리들의 업무는 너무 많다!’라고 생각하시는 분들 많으시죠?
후지제록스는 복합기 관리 서비스 EP-BB 솔루션을 통해 각 기업들의 복합기를 관리해드리고 있습니다. 데이터센터에서 인터넷으로 연결하여 복합기의 오류상태나 소모품 상태를 바로 확인하고 대처해주니 쓰시는 분들 입장에선 아주 편리하…겠죠?!
기계가 고장이 있을 때는 고객 담당자에게 바로 연락이 가고 신속하게 대처해주고, 소모품이 부족할 때는 직접 배송까지 해드리니 ‘복합기 업계의 119(?)’라고 자부하고 있답니다.^^
복합기는 굉장히 복잡해 보이는 기계지만, 매일 약간의 관리만 해주면 큰 오류 없이 사용할 수 있는 사무기기랍니다! 언제나 사무실 한 켠에서 우리 업무를 도와주고 있는 복합기에 조금씩만 관심을 가져주세요~
색콤달콤 독자 여러분 안녕하세요? 제스터입니다.
지난 번 포스팅에서 토너와 드럼 카트리지 교환법에 대해 영상으로 소개해드렸는데, 좀 도움이 되셨나요^^? 토너가 떨어지면 당황하지 마시고 색콤달콤의 포스팅을 확인해주세요~
오늘은 올바른 복합기 사용을 위해 복합기에서 가장 중요한 용지 보급 방법과 용지 걸림시 해결 방법을 동영상으로 소개해 드리겠습니다. 제안서나 보고서를 급히 출력해야하는데, 갑자기 용지가 걸리면 정말 식은땀이 줄줄 나잖아요ㅠㅠ 오늘의 포스팅을 잘 보시고 숙지해 놓으시면, 혹시라도 용지로 인해 발생하는 문제를 줄이실 수 있을 것 같습니다.
먼저, 용지보급법입니다. 용지를 보급 하는 방법은 복합기 사용자가 반드시 익혀야 할 기본 사항이라 많이들 알고 계실테지만 그래도 기초가 중요하니까 다시 한 번 동영상으로 확인하시면서 올바른 방법을 익혀두세요~
용지 보급하는 방법
다음은 복합기 사용시 발생하는 용지걸림을 쉽게 처리 할 수 있는 방법입니다. 복합기는 정밀한 부품으로 구성되어 있습니다. 그래서 용지 제거를 아무렇게나 막 할 경우 고장을 초래 할 수도 있습니다. 용지가 걸렸을 때는 바로 출력을 멈추시고, 복합기 내에 걸려있는 용지를 제거해야 합니다.
하지만, 복합기의 사용 경험이 적으신 사용자들은 복합기에 용지가 걸리면 당황할 수 밖에 없습니다. 그러나 이제 더 이상 당황하실 필요가 없습니다^.^! 아래 동영상에서 하는 순서에 따라 걸린 용지를 제거하시면 됩니다. 복합기 사용 경험이 적어 어렵게 느껴지시는 분들은 몇 번 반복해서 동영상을 재생해 보시면 금방 이해가 되실거에요~
용지 걸림 및 원고 걸림 해결 방법
보통 용지 걸림은 이면지 사용이나 잘못된 방법으로 용지를 보급한 것이 원인이 됩니다. 따라서, 용지 보급 시 아래와 같은 사항들을 주의해 주셔야 합니다.
1. 용지를 넣을 때는 용지의 폭에 맞게 반드시 가이드를 조절해줍니다. 가이드를 용지가 휘어질 정도로 밀착시켜 붙이거나, 가이드를 조절하지 않고 그대로 두면 용지가 걸릴 수 있습니다
2. 각 용지함에 넣을 수 있는 용지의 종류와 크기, 수량을 확인해주세요. 우선, 사용하려고 하는 용지가 복합기에서 사용 가능한 용지인지 확인이 필요합니다. 또, 두께에 따라 최대 수량에 차이가 날 수 있으므로 용지함 또는 용지 가이드 측면에 표시된 용지 한계선을 확인하고 한번에 너무 많은 용지를 넣으면 안됩니다.
3. 출력 중에는 용지함에서 용지를 꺼내면 안됩니다.
4. 용지를 넣기 전에 용지를 가지런히 정돈해 넣어주세요. 정전기로 인해 용지가 뭉치게 되면 출력 시 여러 장의 용지가 한꺼번에 나오게 되므로 뭉치지 않게 정리해야 합니다.
5. 서로 다른 종류, 다른 크기의 용지를 함께 넣으면 안됩니다.
6. 용지 걸림을 제거한 뒤에도 용지 찌꺼기 등이 남아 있을 수 있으므로 주기적으로 프린터 내부를 청소해 주세요.
이상으로 용지 보급하는 방법과 용지 걸림 제거하는 방법을 소개해 드렸습니다. 오늘 소개해드리는 내용을 잘 알아두시면 아마 복합기에 용지가 걸려서 당황하시는 일은 없을 것 같습니다. 그럼, 다음 번 팁도 기대해주세요~^^
안녕하세요 eddy입니다. 같은 물건을 쓰더라도 오래 쓰는 사람과 얼마 못쓰는 사람은 정해져 있는 것 같습니다. 이런 경우 흔히 '내껀 불량인가봐’ 하며 물건 탓을 하지만... 과연 그럴까요?^^;; 물론 간혹 불량도 있긴 하겠지만 가장 큰 이유 중에 하나는 물건을 어떻게 관리했는가가 아닐까 합니다.
사무실에도 마찬가지. 사무기기를 어떻게 해야 오래 쓸 수 있을까요? 특히, 사무실 복합기는 고가인데다, 늘 직장인의 손과 발이 되는 필수품이기 때문에.. 평소에 잘~ 관리해줘야 합니다. 예를 들어, 긴급하게 보고서를 보스님 책상 위에 올려놔야 하는데 복합기가 멈춰 섰다면? 벌써부터 보스님하의 불호령이 귓가에 울려퍼지는 것 같습니다ㅠ.ㅠ
사무실 복합기, 어떻게 관리해야 할까요?
사무기기를 사용할 땐 이렇게
복합기 관리의 뽀인트는 용지에 달려 있다고 해도 과언이 아닙니다. 그도 그럴 것이.. 출력만 잘 돼도 사실 사무실 복합기의 임무는 반은 끝이니까요.^^ 그렇다면, 용지 관리를 어떻게 해야 할까요? 용지 관리는 크게 두 가지로 나뉩니다. 용지 걸림 문제와 인쇄 품질 불량 문제!
용지를 넣을 때는 탁탁! 후후!를 기억해주세요.
용지를 넣으실 때 어떻게 하시나요? 용지가 걸리는 이유 중에 가장 많은 경우는 용지가 서로 붙은 채 인쇄기기에 들어가기 때문입니다. 이때, 용지를 탁탁 털어 갈무리한 후, 입으로 후후~ 불어서 넣어보세요. 용지 걸림 현상은 반으로 줄 겁니다.
그리고 모든 전자제품이 그렇듯 사무기기들도 먼지에 취약합니다. 틈틈이 마른 천으로 복합기 또는 프린터기를 닦아 주시면 좋습니다. 사무실 복합기나 사무기기는 아무래도 여러 사람이 사용하다 보니 가정용보다는 쉬이 더러워질 수 있습니다. 다만 복합기의 스캔 부분을 닦을 땐 흠집이 나지 않도록 주의해야 합니다.
평소 조금만 신경을 써줘도 복합기의 수명은 쭉쭉 늘어납니다~!
혼자서도 할 수 있는 복합기 자가진단 법
복합기에서 오류가 났는데 종이가 걸린 거 같진 않고, AS를 부르기도 애매할 때가 있죠. 이때 혼자서도 간단하게 알아볼 수 있는 방법이 있습니다. 색콤달콤을 통해서도 몇 차례 알려 드렸습니다만, 복합기의 오작동에는 해당하는 에러메시지가 있습니다. 자세한 내용은 http://blog.fujixerox.co.kr/437]로 이동합니다." href="http://blog.fujixerox.co.kr/437" target="_blank">‘사무실 복합기 에러코드’ 별 간단 해결 방법! 을 참고하세요. 그 밖에 복합기 또는 PC를 통해 자가진단 하는 방법이 있습니다!
1. 복합기에서 자가진단 하는 방법
복합기에 '기계확인' 버튼을 클릭 → 에러정보 확인 → 에러가 없다면 소모품 정보 확인
2. PC에서 자가 진단 하는 방법
복합기 IP주소 확인 → 인터넷 브라우저 주소 입력 창에 IP주소 입력 후 엔터 → 에러정보 및 소모품 정보 확인
'기계확인' 버튼을 기억해주세요^^
센스있는 AS센터 이용법
자가 진단을 해보았는데도 원인을 모르시겠다고요~? 안대애~ 사람 불러야돼~ 넵 저희 후지제록스의 서비스 엔지니어들은 항상 출동 준비 올레디지만 가끔은 SOS가 필요 없는 간단한 문제일 수 있습니다. 이럴 땐 기술상담센터(1544-8988)로 연락주세요. 고객님 복합기의 문제를 파악한 후, 컴퓨터 상의 문제라면 http://www.fujixerox.co.kr/fujixerox/htmls/support/sup_04_02.jsp]로 이동합니다." href="http://www.fujixerox.co.kr/fujixerox/htmls/support/sup_04_02.jsp" target="_blank">원격제어 서비스로 해결해 드립니다. 숙련된 엔지니어분이 직접 고객님의 PC에 접속해 관련 소프트웨어 설치 및 지원까지 실시간으로 진행하는 거죠. 아무리 엔지니어가 신속하더라도 온라인보다는 빠를 수 없으니까요^^;
전화 상담만으로 문제를 해결하지 못했다면 서비스 엔지니어가 직접 고객님의 사무실로 방문합니다. 그런데 정말 급한 상황에서 엔지니어가 도착하기까지 일분일초가 아깝겠죠! 그래서 저희가 준비한 시스템이 있습니다. 스마트폰을 활용한 웹 기반의 셀프 디스패치(Self Dispatch) 프로그램이 바로 그것이죠. 스마트폰의 위치 기반 서비스를 통해 고객과 가장 가까운 곳에 있는 엔지니어가 빠른 시간 내에 방문할 수 있도록 유도하고 있습니다.
저희 후지제록스는 이렇게 AS 스킬 컨테스트도 하며 항상 더 나은 서비스를 위해 노력하고 있습니다 ^^
지금까지 복합기 및 사무기기 셀프 관리방법에 대해 이야기해봤는데요. 사무기기 관리에 많은 품이 드는 게 아닙니다. 평소 살짝쿵 관심만으로 업무 환경은 크게 향상된다는 사실~! 앞으로도 여러분께 좋은 정보 소개해 드리겠습니다. 감사합니다~!! :D
** 오류 코드 검색 (오류 코드를 검색 할 수 있습니다. 검색 결과는 오류 코드의 원인과 해결하는 방법을 표시됩니다. 예를 들면: 016-310)
결과 016-310
원인
오류가 발생했습니다.
해결방법
기기의 전원을 끄고 터치 스크린에 아무것도 표시되지 않는지 확인한 다음 기기의 전원을 켜 주십시오.
참고
오류 코드가 표시되면 기기에 남아 있는 프린트 데이터와 메모리에 저장된 정보는 소실될 수 있습니다.
문제가 계속되면 사용 제품에 따라 다음 중 해당하는 창구에 문의 바랍니다.
・고객지원센터나 판매 대리점으로 문의하십시오.
・당사 대리점에 문의해 주십시오.
