Windows Defender의 정의 파일 업데이트 문제를 해결하는 방법

방법 1: Windows Defender에서 업데이트 확인

Windows Defender에서 업데이트를 확인하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. Windows Defender가 아직 열려 있지 않은 경우 Windows Defender를 시작합니다. 이렇게 하려면 시작, 프로그램, Windows Defender를 차례로 클릭합니다.
2. 새 정의를 확인합니다. 새 정의를 확인하려면 지금 업데이트 확인을 클릭합니다.

방법 2: 업데이트 정의를 수동으로 설치하고 Windows Update 파일 확인

Microsoft에서는 Windows Update, 자동 업데이트 및 WSUS(Windows Server Update Service)를 통해 Windows Defender 업데이트를 배포합니다. 경우에 따라 Windows Defender 문제가 아니라 이러한 서비스 문제로 인해 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 문제의 원인을 확인하려면 먼저 업데이트 정의를 수동으로 설치해 보십시오. 업데이트 정의를 수동으로 설치할 수 있는 경우 대개 Windows Update 문제로 인해 오류가 발생한 경우가 많습니다.

1단계: 필요한 경우 컴퓨터 다시 시작

Windows Defender로 전환하고 홈 페이지에서 오류 코드를 확인합니다. Windows Defender에서 나타난 오류 메시지에 코드 0x80240016이 포함된 경우 컴퓨터를 다시 시작합니다. Windows Defender에서 나타난 오류 메시지에 0x80240016이 포함되지 않은 경우 2단계로 이동합니다.

2단계: 수동으로 업데이트 정의 설치

수동으로 업데이트 정의를 설치하려면 다음과 같이 하십시오.

1. 다음 Microsoft 웹 사이트 중 하나에 있는 보안 포털을 방문합니다.
   • 영어 버전의 Windows를 사용하는 경우 다음 Microsoft 웹 사이트에 있는 보안 포털을 방문하십시오.
     http://www.microsoft.com/security/portal/ADL.aspx
   • 영어 버전 이외의 Windows용 보안 포털에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
     923159 Windows Defender용 최신 정의 업데이트를 수동으로 다운로드하는 방법
2. 웹 사이트의 단계에 따라 적합한 정의 파일 업데이트를 다운로드하여 설치합니다.
3. 정의 파일 업데이트를 수동으로 설치할 수 없거나 여전히 Windows Defender에서 정의 파일 업데이트에 대한 오류 메시지가 나타나는 경우 이 문서에서 다루지 않는 문제가 발생한 것입니다. 이러한 경우에는 다른 사람에게 도움을 요청하거나 지원 담당자에게 문의할 수 있습니다.
   
   해당 지역의 Microsoft 지사에 연락하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오.
   http://support.microsoft.com/ko-kr/contactus/
4. 업데이트 정의를 수동으로 설치할 수 있는 경우 대개 Windows Update 문제로 인해 오류가 발생한 경우가 많습니다. 그러므로 3단계를 계속 진행해야 합니다.

3단계: 필수 Windows Update 파일이 모두 있는지 확인

필수 Windows Update 파일이 모두 있는지 확인하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. Windows Update 웹 사이트를 엽니다. 이렇게 하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하세요.
   http://www.windowsupdate.com
2. 권장되는 모든 업데이트를 설치합니다. Windows 업데이트에 문제가 있을 경우 고급 문제 해결 방법을 사용해야 하는 문제가 발생한 것입니다. 고급 문제 해결이 어려우면 다른 사람에게 도움을 요청하거나 지원 담당자에게 문의하십시오. 추가 문제 해결 방법 및 개인 사용자가 무료 지원을 받는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오.
   http://go.microsoft.com/fwlink/?linkID=21608

방법 3: 고급 문제 해결

Windows Update, 자동 업데이트 또는 WSUS(Windows Server Update Service)에 문제가 없는지 확인

Microsoft에서는 Windows Update, 자동 업데이트 및 WSUS(Windows Server Update Service)를 통해 Windows Defender 업데이트를 배포합니다. 경우에 따라 이러한 서비스 문제로 인해 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 이러한 경우 이 오류 메시지는 Windows Defender 자체와는 관련이 없습니다. 잠재적인 Windows Update 문제를 해결하려면 다음과 같이 하십시오.

Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7

1. Windowsupdate.log 파일에서 오류 메시지를 확인합니다. 이 로그 파일을 보려면 다음과 같이 하십시오.
   1. 시작을 클릭하고 검색 시작 상자에 %windir%\windowsupdate.log를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
   2. Windowsupdate.log 파일을 읽는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하세요.
      902093 Windowsupdate.log 파일을 읽는 방법
2. 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하세요.
   http://windowshelp.microsoft.com/windows/ko-kr/search.aspx?=&qu=%22windows+update+error%22
3. "Windows 도움말 및 사용 방법" 웹 페이지에서 문제를 설명하는 키워드를 입력합니다.

Microsoft Windows 2000, Windows XP 및 Windows Server 2003

1. Windowsupdate.log 파일에서 오류 메시지를 확인합니다. 이 로그 파일을 보려면 다음과 같이 하십시오.
   1. 시작, 실행을 차례로 클릭하고 열기 상자에 %windir%\windowsupdate.log를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
   2. Windowsupdate.log 파일을 읽는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하세요.
      902093 Windowsupdate.log 파일을 읽는 방법
2. 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하세요.
   http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/troubleshoot.aspx
3. Options 웹 페이지에서 문제를 설명하는 키워드를 입력합니다.