SK 매직 가스 레인지 삼발이 보호 패킹을 도대체 어디에서 구입해야 하는 걸까?
황 안토
집 주방에 "SK 매직 3구 가스레인지 하이라이트"를 사용하고 있는데, 가스레인지 용기받침대의 고무신에 해당하는 고무재질의 보호패킹들이 닳았거나 사라졌다.
2개의 하이라이트와 1개의 가스레인지로 구성되어 있는 제품이다. 일반적으로 모델명이 오른쪽 하단에 적혀 있다고 고객센터 직원이 말하던데 그 자리에는 SK magic이라고 표기되어 있을 뿐 제품 모델명은 없었다. 그리고 왼쪽 상단에는 Made in Germany라고 표기되어 있을 뿐 역시 모델명은 찾을 수 없었다. 아내는 제품의 윗면이 아니라 아랫면에 모델명이 있었을 것이고 설치 후 아랫면을 볼 수 없으니 모델명을 볼 수 없다고 단정적으로 말하였다. 누구 말이 맞는 지 모르겠다.
인터넷에서 검색해보니 모델명 GEC-3601GAH와 비슷하다고 판단되었다.
SK매직 서비스 센터 홈페이지에 들어가서 "부품 구매" 메뉴를 선택하니 취급하는 부품들이 나왔다.
"삼발이"로 검색하니 삼발이,사발이,오발이 형태를 띈 여러 용기받침대 부품명이 나타났다. 용기받침대 혹은 삼발이라고도 불리고 있는 부품이다. 우리 주방의 것과 동일한 5발이 부품은 부품 고유번호가 "5056551000"이었고 25,000원이었다. 홈페이지에 나와 있는 고객센터 전화번호로 전화하여 문의하였다. 해당 제품의 고무 재질의 보호패킹만을 구입하려 하는데 홈페이지에서 도저히 발견되지 않는다고 말했더니 고무 재질의 보호패킹만 따로 팔지는 않는단다.
린나이 제품의 경우 삼발이 보호패킹을 린나이 쇼핑몰에서 팔고 있는데, SK 매직은 삼발이 보호패킹을 팔지 않는다고?
혹시나 하고 동네 철물점에 가보아도 삼발이 보호패킹을 팔지 않았다.
그래서 여러 삼발이(용기받침대) 부품 중에서 가급적 발이 많으면서 만원 이하의 가격인 삼발이를 구입하여 고무재질의 보호패킹만 벗겨내어 사용하기로 결정하였다. 부품 고유번호 "5053954010"가 5발이에 8,000 원이니 가장 적합해보였다. 그 부품의 삼발이 보호패킹이 현재 집에서 사용하는 부품과 동일한 지 직접 눈으로 확인하고 구입하기로 결정하였다. 집에 있는 가스레인지의 용기받침대(5발이)를 등산배낭에 넣고 SK매직 서비스 센터를 찾아갔다. 고무 재질의 보호패킹만 구입할 수 있는지 여부를 카운터 여직원에게 물었다.
정확하게 SK 매직 모델명을 알려주면 보호패킹 구입이 가능하다며, 지나가던 창고담당 직원이 말하길래, 정확한 제품 모델명은 모르겠고, 삼발이의 부품 고유번호는 "5056551000"이라고 대답하고는 나는 가지고 간 용기받침대를 그에게 보여주었다. 부품 고유번호 "5056551000"라는 정보와 함께 5발이 중에서 두 발에만 신겨져 있는 낡은 신발(보호패킹)을 한짝 벗겨내고 동일한 보호패킹을
찾으러 그가 창고로 들어갔다.
나는 보호패킹 5개가 필요하다고 외쳤다.
한 개 천원씩 오천원에 구입할 수 있었다.
어디에서 삼발이 보호 패킹을 구입해야 하나 고민하였었는데 고민이 해결되는 순간이었다.
고객용 커피 봉지가 정수기 위에 있길래 나는 블랙커피 한 잔을 마시며 기분좋게 고객센터를 나왔다.
2024.1.19.
-아래-
구입한 SK magic 삼발이 보호패킹 부품 바코드: 2-5053597000 F GRA GRA30G700N CUSHION GRATE
W 90909102 ZP01)
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인천서비스센터
주소
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(용일4거리, 인천볼링센터 옆) >
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삼발이(용기받침대) 25,000원
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삼발이(용기받침대) 8,000 원 (5 leg)
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삼발이(용기받침대)-(대 or 중) 9,000 원 (5 leg)
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삼발이(용기받침대)-(BS) 7,000 원 (4 leg)
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